Как выбрать компанию, предоставляющую в аренду авто

Не каждая транспортная компания во Владимире может подойти Вам в качестве прокатчика автомобиля. Почему? Потому что условия очень разные, да и уровень обслуживания может оттолкнуть уже в первые минуты общения. Поэтому при выборе компании обращайте внимание на малейшие детали.

Знакомьтесь!

Каждая уважающая себя и развивающаяся транспортная компания имеет сегодня свой интернет-ресурс, который Вы можете посетить с целью знакомства и с самой организацией, и с ее услугами, предлагаемым автопарком, ценами и т. д.

Для сравнения цен и условия предоставления услуг зайдите на сайты нескольких транспортных компаний во Владимире. Если Вас устраивает все то, что Вам удалось почерпнуть на сайте, набирайте номер телефона компании.

По телефону

В телефонном разговоре с менеджером Вы можете выяснить любые детали взаимодействия, которые Вас интересуют:

• подробные условия аренды автомобиля;

• документы, которые необходимо представить;

• действия в случае возникновения непредвиденных ситуаций (ДТП, продлившееся в связи с независящими от Вас обстоятельствами время аренды и т. п.).

Не стесняйтесь задавать все интересующие Вас вопросы и при этом обратите внимание на уровень обслуживания (насколько вежлив менеджер). Если общение по телефону оставило приятное впечатление как по обслуживанию, так и по информативности, тогда можно посетить сам салон.

У арендодателя

Вы приехали в компанию. Опять же важно уметь видеть важное в мелочах: как оформлен офис, соответствует ли он заявленному качеству, каков уровень клиенториентированности, насколько доброжелательно менеджеры отвечают на Ваши, пусть и многочисленные, вопросы.

При личном посещении выясните (если не сделали это по телефону) следующее:

• собственный ли автопарк у компании;

• время работы службы диспетчеров (если не 24 часа в сутки, то нет гарантии оперативного реагирования со стороны компании в случае возникновения непредвиденных обстоятельств);

• ответственности сторон и меры компании в случае поломки машины, угона, ДТП;

• каковы Ваши конкретные действия в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Если нет конкретики в ответах, менеджеры уходят от ответа, а в договоре не прописаны важные для Вас пункты, лучше обратиться в другую организацию.

Наличие дополнительных услуг

Транспортные компании во Владимире, заботящиеся о своих клиентах, предлагают список дополнительных услуг. Этот список может быть абсолютно разным и может включать:

• предоставление тарифов выходного дня;

• возможность оформления личной страховки (страхование здоровья и жизни водителя и пассажиров автомобиля);

• оформление документации и предоставление выбранного авто за пределами пункта проката (выезд специалиста к Вам);

• возможность возврата арендованной машины не на пункт проката, а в удобном для Вас месте;

• оперативная замена вышедшего из строя автомобиля;

• эвакуация машины в случае ее технической неисправности, по причине которой авто не может ехать самостоятельно;

• возможность продления времени аренды по телефону;

• предоставления детских автомобильных кресел;

• предоставления дополнительного оборудования: автохолодильника, крепления для велосипеда, даже наборов для пикника.

Если среди дополнительных услуг есть та, которая Вам чрезвычайно необходима, выбирайте ту компанию, которая ее предоставляет.